À partir de cette ligne, cette offre d'emploi deviendra très sérieuse, mais la vérité, c'est que nous sommes une entreprise très humaine qui cherche avant tout à ajouter à son équipe une personne qui partage les mêmes valeurs que nous et qui sera prête à travailler fort (oui, oui!), mais dans une ambiance simple, souvent drôle et absolument chaleureuse. Nos clients nous soulignent quotidiennement à quel point ils apprécient notre approche sans prétention et notre côté rassurant. Notre équipe est encore très petite (pour l'instant!) et nous sommes en constante évolution, donc tes idées seront totalement les bienvenues. Si ce que tu viens de lire te parle, tu peux poursuivre ta lecture sur les aspects plus concrets de l'emploi.
Fondée en 2016, Guépard Communications est une agence dédiée principalement aux entreprises qui souhaitent embrasser l'automatisation. Nous offrons des services de stratégie d'inbound marketing, de création de contenu pour générer des prospects et d'implantation de la plateforme CRM et marketing automatisé HubSpot.
Ce que nous cherchons
Comme notre agence est en pleine croissance et que le volume de clients devient de plus en plus important, nous sommes à la recherche d’un.e expert.e CRM pour aider nos clients à mieux utiliser les différents outils de la plateforme HubSpot et donner des formations sur le sujet.
La personne choisie sera formée par notre équipe pour apprendre à maitriser les différents outils de ventes, CRM, marketing et service à la clientèle d'HubSpot. Puisque la plateforme évolue constamment, nous ne nous attendons pas à ce que tu connaisses déjà tous les outils comme si tu les avais créés. Par-contre, tu dois être très enthousiaste à l'idée de les découvrir et posséder de grandes aptitudes pour la formation, puisque tu seras appelé à former nos clients pour qu'ils puissent utiliser adéquatement la plateforme.
Si tu n'as jamais utilisé HubSpot, tu dois par-contre avoir déjà utilisé de façon exhaustive un outil CRM comme Salesforce, Marketo, Zoho ou Pipedrive pour que ta candidature soit considérée. Ou du moins, avoir une débrouillardise incroyable, une soiffe d'apprendre intarissable et une bonne compréhension des processus de vente d'un produit ou d'un service.
Tu seras appelé à conseiller nos clients et à intervenir rapidement dans leurs portails HubSpot pour trouver des solutions à leur problème et paramétrer les outils pour les aider à atteindre leurs objectifs d'affaires.
Tu devras optimiser, personnaliser et paramétrer les outils HubSpot de nos cliens. Une aisance avec la technologie est donc de mise !
Tu t'assureras d'offrir une expérience client impeccable à nos clients et suivra religieusement leurs performances pour t'assurer que l'outil sert bien leurs objectifs d'affaires.
Au moins 3 années d’expérience dans un poste où tu devais utiliser un CRM sur une base régulière.